Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur IPTV TCL
L'IPTV (Internet Protocol Television) est une technologie qui permet de diffuser des chaînes de télévision via Internet plutôt que par les méthodes traditionnelles. Sur votre Smart TV TCL, vous installez une application IPTV qui se connecte à notre serveur pour vous donner accès à des milliers de chaînes en streaming.
Oui, notre service IPTV est compatible avec tous les modèles de Smart TV TCL équipés d'Android TV ou Google TV. Pour les modèles plus anciens, vous pouvez utiliser un boîtier IPTV externe connecté en HDMI.
L'installation est simple : téléchargez l'application IPTV depuis le Google Play Store de votre TV TCL, installez-la, puis entrez les identifiants que nous vous fournissons. Consultez notre guide d'installation détaillé pour un tutoriel complet.
Nous recommandons une connexion Internet d'au moins 10 Mbps pour une qualité HD et 25 Mbps pour la 4K. Une connexion stable est plus importante que la vitesse maximale.
Nos abonnements permettent 1 connexion simultanée. Vous pouvez installer l'application sur plusieurs appareils, mais vous ne pourrez regarder que sur un seul appareil à la fois.
Oui, nous offrons un essai gratuit de 24 heures pour que vous puissiez tester notre service avant de vous engager. Contactez-nous pour obtenir vos identifiants d'essai.
Plusieurs solutions : vérifiez votre vitesse Internet, redémarrez votre TV et votre routeur, utilisez une connexion Ethernet plutôt que Wi-Fi si possible, ou changez de serveur dans l'application. Consultez notre article sur la résolution des problèmes IPTV.
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal, virements bancaires et certaines cryptomonnaies. Tous les paiements sont sécurisés et confidentiels.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Il restera actif jusqu'à la fin de votre période payée. Aucun remboursement n'est effectué pour les jours restants, conformément à nos conditions d'utilisation.
Notre technologie IPTV est parfaitement légale. Nous vous recommandons de vous assurer que vous disposez des droits nécessaires pour accéder au contenu diffusé et de respecter les lois en vigueur dans votre pays.
Notre support est disponible 24/7 par email, chat en direct sur notre site, ou via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures maximum.
Oui, la majorité de nos chaînes sont disponibles en qualité HD, et un grand nombre en 4K. La qualité dépend également de votre connexion Internet et des capacités de votre Smart TV TCL.